Si has obtenido un mensaje de error al realizar tu pago, por favor consulta en el siguiente listado donde se te brindan las instrucciones para poder solucionarlos.
Hubo un problema técnico al procesar tu transacción. Por favor, intenta realizar el pago nuevamente en unos minutos. Si el problema persiste, contáctanos para ayudarte a resolverlo.
La tarjeta que estas utilizando no es compatible con nuestros sistemas de cobro. Sólamente aceptamos tarjetas de crédito o débito VISA o MASTERCARD emitidas en Guatemala. Tarjetas emitidas en bancos o sucursales extranjeras o de otra marca serán rechazadas.
«Parece que no hay suficientes fondos en tu cuenta para completar la transacción. Por favor, verifica tu saldo o utiliza otro método de pago para continuar con tu compra.»
«Tu banco no aceptó la transacción. Te recomendamos contactar a tu banco para obtener más información. También puedes intentar con otra tarjeta o método de pago.»
«Has alcanzado el límite de transacciones permitidas por tu tarjeta o cuenta. Por favor, verifica con tu banco o utiliza otro método de pago para continuar.»
«Parece que esta transacción ya fue procesada. Si crees que esto es un error, verifica tu cuenta para ver si se realizó el cargo. Si necesitas más ayuda, contáctanos.»
«La transacción no se completó correctamente. Por favor, intenta realizar el pago nuevamente. Si el problema continúa, estaremos aquí para ayudarte.»
«Hubo un error al procesar tu pedido pero es muy probable que si se haya realizado. Por favor, espera unos minutos y revisa si el cargo fue realizado en tu tarjeta antes de intentar hacer el pedido nuevamente.
Si vez que el cargo ha sido hecho a tu tarjeta y no has recibido tus boletos, comunícate por whatsapp al número +502 46644718. para que podamos brindarte asistencia y poderte hacer llegar tus boletos.
Espera unos minutos antes de volver a intentarlo. Si necesitas asistencia, comunícate por whatsapp al número +502 46644718 donde gustosamente te atenderemos.